USP – Unique Selling Proposition
Unique Selling Proposition (jedinečná prodejní nabídka) zdůrazňuje důvodem, proč by potencionální zákazník měl dát přednost nákupu ve vašem e-shopu před konkurencí. Základem je vhodným způsobem zdůraznit výhody, které vaše výrobky či služby nabízejí spotřebitelům oproti vaší konkurenci.
př. Vaše konkurence může stejně jako vy nabízet trička, ze stejných materiálů, za stejné ceny. Vy navíc nabízíte možnost vyšití vlastní nášivky a to je to čím si musíte zákazníka získat. Vyzdvihnout to co nabízíte oproti konkurenci, v některých případech lze i porovnávací metodou „vyřadit“ konkurenci.
„U nás je poštovná zdarma vždy!“ nebo tvrději „Na rozdíl od konkurence u nás poštovné neplatíte!“ a podobné slogany, které nerozhodného zákazníka přivedou k vám. To je poměrně důležitým faktorem při zákazníkově rozhodování.
Koncept jedinečné prodejní nabídky poprvé představil Rosser Reeves z agentury Ted Bates.
