Crowdsourcing
Slovo crowdsourcing je poměrně mladé co se samotného slova týče, ale pokud si uvědomíme co to slovo označuje zjistíme, že crowdsourcing je okolo nás již stovky let.
Crowdsourcing je čerpání námětů, nápadů nebo obsahu z širší komunity uživatelů (například vývoj nových produktů v online fóru přímo zákazníky, nebo si vybavte reklamu na pivo Pardál – pivo které si vyladili sami pijáci piva).
Při boomu dnešních sociálních sítí je crowdsourcing daleko jednodušeji realizovatelný. Při využití Facebooku nebo Twitteru můžete oslovit masy nejen vašich zákazníků, zjistit jaké jsou jejich požadavky na váš produkt nebo služby. Získáte vzorek představivosti jak by se měl vyvíjet váš produkt nebo služba tak aby byla co možná nejvíce vhodná pro uživatele.
Častokrát například software vyvíjený programátorem je jednoduchý k použití pro vývojáře samotného, ale pro uživatele, pro kterého byl daný software určen je nepochopitelný, složitý a tudíž nepoužitelný… proto je vždy předem dobré vyslechnout hlas lidu -> crowdsourcing.
